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#顧客満足度向上の記事一覧

札幌ベニヤ商会｜「差し戻しゼロ＆迅速な請書発行」を実現するANDPAD受発注活用法～後編～
確認の電話がゼロになり、創出した時間で本来の業務に集中
札幌ベニヤ商会｜100年企業が挑む多角化経営。「業界インフラ」へ進化する組織と気配りの仕事術～前編～
月5,000件の受発注を支える先読みのホスピタリティ
阪和興業｜既存の枠組みを疑い、住宅資材の新たな商流を提案する
「専門化」と「標準化」を同時に実現する仕組み作り
悠悠ホーム｜おうちノートがお客様と社員の「心の健康」を守るツールに〜後編〜
営業・設計・工務が連携し、情報のブラックボックス化を解消
悠悠ホーム｜「家族の健康を守る家」にこだわり続けるハウスメーカーの挑戦〜前編〜
福岡エリア注文住宅着工数No.1！　営業・設計・工務のリーダーたちのおうちノート活用術
平松建工｜工程表は「お客様との約束」。年間8000回の更新で実現する「信頼による差別化」～後編～
お客様を決して裏切らない「プロとしての覚悟」とは
平松建工｜すべての人々に誠実に向き合い、「三方喜し」の経営理念を実現する〜前編〜
10年で売上7倍に。急成長の背景にある「公明正大」の姿勢
sumarch｜「信頼」はやり取りの密度で築く。お客様のわくわくを最大化する仕組み〜後編〜
若手設計者と現場監督の連携が生む確かな安心。AI活用で描く建設DXの未来像
sumarch｜心躍るプロセスを全力で学び伴走する「おうちノート」との付き合い方〜前編〜
圧倒的な組織力とDX活用を武器に、名古屋からリノベーションの新たなスタンダードを発信するリーディングカンパニー
ニッソウ｜是正対応年間300件以上! DXによる業務効率化と「家族の時間」の創出〜後編〜
ANDPAD検査で実現する、お客様を「安心」させる仕事術
ニッソウ｜顧客の顧客を想像することがいい仕事につながる〜前編〜
レスポンス・スピード・整理整頓を徹底する「プロ意識」
トーヨー化成｜当たり前を徹底し、信頼を積み上げるANDPAD活用
大規模修繕の最前線で光る、迅速な是正対応と誠実な記録
建築工房小越｜おうちノートがお施主様の解像度を高めるツールに〜前編〜
たしかな性能を土台に、何十年も続く関係性を紡ぐ
北山建築｜7代続く棟梁の誇りを仕組みへ。「4つの班」による輪番制アフターで、現場の停滞を解消
ANDPAD活用で二重入力を一掃し、即時対応と持続可能な働き方の両立へ
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親広産業｜不動産を起点に事業展開 DXで紡ぐ地域の信頼
年間休日数増・残業ゼロを実現。効率化で生まれたゆとりが地域への誠実さを創る
ゆうき総業｜総合仕上げ工事会社が築くデータ経営
未経験人材が情報管理の核に。情報の透明化がもたらした、売上2.8倍の躍進と「職人を守る」経営
おうちノート活用術、集めてみた！
施主満足度と社員の働きがいを同時にアップさせる運用のヒント
  • 住宅
  • ユーザー限定
atelier SUBACO｜高い設計力と細やかな施主対応で急成長を遂げる工務店〜後編〜
おうちノートを活用し、契約後から着工まで細やかに働きかけるICの仕事術
atelier SUBACO｜高い設計力と細やかな施主対応で急成長を遂げる工務店〜前編〜
組織一丸となり「小さな家で心地よく暮らす」家づくりを実現
アーキテックス｜多視点からより良い顧客体験を築く！工程表の多角的運用〜後編〜
緻密なリスクヘッジで高水準の完工粗利をキープ
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